Служба сервиса

С 2007 года служба сервиса ЗАО «Евротехника» является официальным сервисным центром по обслуживанию машин Amazone в России и является базой для обучения сервисных служб дилеров Amazone.

Наличие современной сельскохозяйственной техники в регионах обуславливает необходимость организации качественного и своевременного ее ремонта и обслуживания. Поэтому с первого дня существования компании мы организовали службу сервисного обслуживания и контроля качества.

ЗАО «Евротехника» осуществляет полное техническое сопровождение проданной техники, как в гарантийный, так и в послегарантийный период эксплуатации. Пусконаладочные работы: вся поставляемая техника запускается в работу инженерами службы сервиса непосредственно в поле, а также проводится обучение специалистов хозяйства работе на технике, ее техобслуживанию и ремонту.

В гарантийный период служба сервиса обеспечивает быстрое гарантийное обслуживание и ремонт техники, что обусловлено наличием собственного склада запчастей в Самаре и обеспеченность наших специалистов сервисными автомобилями. Наличие специального инструмента, и соответствующей технической документации позволяют производить ремонт техники непосредственно у клиента.

На предприятии создана база запасных частей, что обеспечивает незамедлительное выполнение заказов клиента на сервисное обслуживание машин производства ЗАО «Евротехника». Количество запасных частей на складе пополняется с учетом сезонной потребности, а также возможна поставка запасных частей под заказ из Германии по заявке клиента.

По заказу клиента может быть проведен послегарантийный ремонт техники. Если клиент выполняет ремонт своими силами, инженеры службы сервиса дают все необходимые консультации.

Благодаря сотрудничеству с экспертами немецких фирм и стажировке на германских заводах-изготовителях служба сервиса имеет богатый профессиональный опыт. Ежегодно наши сотрудники проходят обучение на немецких заводах-партнерах ЗАО «Евротехника», тем самым перенимая передовой опыт и повышая свою квалификацию.

Наша главная задача сегодня — сделать сервисное обслуживание более удобным и выгодным для потребителя наших услуг.

Контактные телефоны службы сервиса: (846) 931-18-14, 931-14-47